So’Institut Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
So’Institut, représenté par POULET Solena,
Rue du Calvaire 11, 5530 Yvoir, Belgique
BCE : 1025.784.995 – TVA : BE1025784995
Email : info@soinstitut.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • lors de la prise de rendez-vous : nom, prénom, téléphone, e-mail, type de soin, date et heure ;
  • lors d’un achat sur notre e-shop : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, adresse de livraison et informations de paiement ;
  • lors d’une inscription à la newsletter : nom et e-mail ;
  • via les cookies (voir politique des cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • gérer les rendez-vous et assurer la prestation de service
  • traiter les commandes et assurer la livraison,
  • gérer la relation client et le suivi après-vente,
  • envoyer des offres et communications marketing (si consentement explicite),
  • respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, commande),
  • le consentement (newsletter, cookies marketing),
  • le respect d’obligations légales.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée de la relation contractuelle,
  • puis archivées pendant 5 ans pour répondre à nos obligations comptables et légales.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification, d’effacement,
  • droit de limitation, d’opposition et de portabilité.

Pour exercer vos droits :

7. Sécurité

So’Institut s’engage à protéger les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter tout accès non autorisé, perte, ou modification.

8. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • nos prestataires de paiement (PayPal, Bancontact, etc.),
  • notre outil de gestion des rendez-vous,
  • notre hébergeur web (Hostinger).

Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne sans garantie de conformité RGPD.