Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits et prestations proposées sur le site www.soinstitut.com, exploité par So’Institut, Rue du Calvaire 11, 5530 Yvoir (Belgique), BCE 1025.784.995, TVA BE1025784995.
2. Produits et services
Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les prestations de soins (y compris pédicure médicale) sont disponibles uniquement sur rendez-vous.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
4. Commande et paiement
Les commandes s’effectuent directement via le site et sont payables par carte bancaire, Bancontact ou PayPal. La commande est ferme et définitive après validation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client, en Belgique uniquement sauf mention contraire. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les disponibilités.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions :
produits ouverts, utilisés ou endommagés,
prestations de services datées (soins planifiés).
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un e-mail à info@soinstitut.com. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Annulation d’un rendez-vous
Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, So’Institut se réserve le droit de facturer la prestation ou de conserver un acompte.
8. Responsabilité
So’Institut ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés ou d’erreurs provenant d’informations fournies par le client.
9. Litiges
En cas de litige, le droit belge est applicable. Le tribunal compétent est celui de l’arrondissement judiciaire de Namur.
